Geschäftsbedingungen

1. Bestellung:

24 Stunden online bestellen. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Versand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Unsere Ware wird direkt aus Dänemark per PNL/DHL versendet und kann nicht in Hamburg abgeholt werden – es handelt sich um eine Postfachadresse.

Wir liefern nur innerhalb von Deutschland.

Ist Ihr Wohnsitz auf Helgoland bestellen Sie bitte das erste Mal per Mail oder Telefon.

Ist Ihr Wohnsitz in Dänemark bestellen Sie bitte über www.stofogstil.dk
Ist Ihr Wohnsitz in Norwegen bestellen Sie bitte über  www.stoffogstil.no
Ist Ihr Wohnsitz in Schweden bestellen Sie bitte über  www.stoffochstil.se

Der Kunde muss volljährig sein, um bei STOFF&STIL Waren bestellen zu können.

Schulen & Kindergärten:
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, Sie können direkt per Mail oder Telefon bestellen.

2. Zahlung:

Um Ihnen immer den bestmöglichen Preis garantieren zu können, sind wir darauf angewiesen, unsere Zahlungsausfälle sehr gering zu halten. Ihre Bestellung ist daher per Kreditkarte und Bankeinzug möglich. 

Wir akzeptieren folgende Karten: Mastercard und Visa.

3. Lieferung:

Wir bemühen uns schnellstmöglich zu liefern und können Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 7 Tagen versenden.

Bitte beachten Sie, dass es keine Nachlieferung gibt falls ein oder mehrere Artikel nicht mehr lieferbar sein sollten.

Bitte benachrichtigen Sie STOFF&STIL umgehend, sobald eine Lieferung nicht Ihrer Bestellung entspricht. Anderenfalls wird die Auslieferung als korrekt angesehen.

Offensichtlich beschädigte Sendungen:
Bei bereits äußerlich erkennbaren Beschädigungen der Sendung sollten Sie den Inhalt sofort im Beisein des Auslieferers auf Vollständigkeit und soweit möglich auf einwandfreie Beschaffenheit prüfen. Lassen Sie auf jeden Fall sofort ein Schadensprotokoll aufnehmen.
Hinweis: Wenn die Sendung äußerlich erkennbar beschädigt war und Sie die Sendung unbeanstandet übernommen haben, wird jegliche Haftung ausgeschlossen.

Verdeckte Transportschäden:
Bei Schäden, die erst beim Auspacken bemerkt werden: Bringen Sie das beschädigte Paket bzw. das Paket mit der beschädigten Ware binnen 3-5 Werktagen zur nächsten Postfiliale inkl. der Originalkartonage zwecks Protokollierung des Schadens durch einen Postangestellten.

Melden Sie STOFF & STIL den Schaden unverzüglich telefonisch oder per E-Mail. Schicken Sie die Waren auf keinen Fall eigenmächtig zurück, da Transportschäden dann nicht mehr nachweisbar sind und Sie als Absender den Beweis erbringen müssen, dass die Schäden nicht bei Rücksendung aufgetreten sind, was im Zweifel schwer nachzuweisen sein wird. Daher möchten wir Sie in Ihrem eigenem Interesse dringend darum bitten, das nachfolgend beschriebene Procedere einzuhalten.

4. Lieferbedingungen und Versandkosten:

Unsere Pakete werden per PNL/DHL aus Dänemark versendet.

Die Versand- und Portokosten innerhalb der Bundesrepublik Deutschland betragen:

5. Reklamation:

Bei Erhalt von defekter Ware oder einer Fehllieferung bitten wir Sie, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen. Innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware, telefonisch oder per Mail. Anderenfalls wird Ihre Reklamation nicht anerkannt.

Es gilt kein Rückgaberecht auf bereits zugeschnittene oder benutzte Ware!

Bei einer Reklamation/Fehllieferung übernimmt STOFF & STIL die Portokosten, sofern die Ware per Deutsche Post an STOF & STIL zurückgeschickt wird.

Die Portokosten werden nur übernommen, wenn der Beleg der Versandkosten dem Paket beiliegt (Deutsche Post). Später eingereichte Belege können leider nicht behandelt werden.

Farben können abweichen und sind kein Reklamationsgrund. Wir empfehlen, gewünschte Farben in unserem Katalog auszuwählen, da Sie auf das Original abgestimmt sind.

6. Rückgaberecht:

Sie können nur originalverpackte Ware zurückgeben. Die Einräumung eines Rückgaberechts bedeutet für Sie, dass Sie innerhalb eines Zeitraumes von zwei Wochen ab dem Erhalt der Ware die Möglichkeit haben, diese an STOFF&STIL zurückzusenden.

Der Widerruf/die Rücksendung ist zu richten an:

STOFF & STIL
Krokamp 128
24539 Neumünster

Die Kosten der Rücksendung werden vom Käufer getragen. Bitte versenden Sie die Ware nicht unfrei und ausschließlich per Deutsche Post, da die Sendungen sonst
nicht angenommen werden können!

Es gilt kein Rückgaberecht auf bereits zugeschnittene oder benutzte Ware!
Schnittmuster sind vom Umtausch und Rückgaberecht ausgeschlossen.

7. Verpackung:

Bitte achten Sie im Falle einer Rücksendung auf eine ausreichende Verpackung!

Sofern eine Ware während der Lieferung zu STOFF & STIL beschädigt wird, ist der Kunde verantwortlich.

8. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:

Ust-Id.Nr.: DE263555827

9. Copyright:

Copyright von Designs, Stoffen, Bildern u.ä. liegt bei STOFF & STIL. Bitte kontaktieren Sie uns, ob Sie unsere Ware weiterverkaufen dürfen. Unsere Designs sind geschützt und dürfen in keiner Weise anderweitig verwendet werden. Wir bieten keine speziellen Konditionen für Gewerbehändler.